我自1979年参加工作干农资到现在已连续43年,中间经历了原来农资公司倒闭,后选择自主创业继续从事农资经营,真可谓:我与农资共成长!
我以一位老农资人视角,谈一谈自中国农资流通协会成立(成立于1992年10月18日)到现在这三十年的亲身感受。这30年,正好经历了国家由计划经济向市场经济转轨的整个社会变迁过程,并且见证了农资市场由原来的供不应求,到现在供过于求的供求变化,这种深刻变革也给农资企业经营理念带来了变化。社会变迁正像大浪淘沙一样,适应者获得了空前发展壮大,不适应者被市场无情淘汰出局。回过头来看,以1998年11月16日国家取消农资专营的39号文件为节点,我把这30年分为三个阶段。
第一,1998年之前为计划经济阶段。计划经济其本质就是短缺经济,尤其农资市场处于供不应求状态,产品严重匮乏,以当时流行在金华民间一句顺口溜为证:肥料当味精,农药滴眼睛,农膜当手巾。反映到农资经营上则实行“产品至上”理念,经营重点往采购产品方向倾斜,在“皇帝的女儿不愁嫁”的年代,农资经营企业的日子过得可谓有滋有味。
第二,1998年之后,我国已经实行社会主义市场经济体制机制,为市场经济阶段。此时,农资市场已经发生了根本性变化,农资市场由供不应求转变为供过于求,经营主体已经多元化,残酷的竞争无处不在。国家取消农资专营政策后,意味着农资经营企业由分配转变成面向市场自负盈亏的经营模式。这时候忽然发现,原来的农资经营方式越来越困难了。这是农业生产对农资需求减少引起的吗?其实农业生产对农资需求不但没有减少,反而在逐年增加。既然这样,为什么还会感到困难?社会学原理告诉我们,这是“角色模式”没有转换所致。以为自己还处在计划经济时代,以为自己还是“上帝”,客户还求着自己购买。这正像刻舟求剑故事中讲述的那样,水在流,船在动,还在刻船帮上记号处下水求剑,这能够求得了剑吗?当然,同一市场内,竞争对手却早已醒悟,把自己定位为客户是“上帝”,自己是为“上帝”服务的“奴隶”。反映到具体经营行为上,迅速购买汽车送货上门,以“服务至上”经营理念来吸引客户。在这之后,这部分以“服务至上”为经营理念的企业,在竞争中逐渐脱颖而出、发展壮大,并立于不败之地,成为了当地农资市场的佼佼者。这时,客户忽然觉得自己真的成了“上帝”,送上门的货,只要“指指手、动动嘴、踢踢脚”就行。服务好坏在鲜明比较中立马就显示出来。这时还认为自己是“上帝”的农资经营企业,“服务至上”理念对经营的重要性认识严重不足,不知道转变,不知怎样转变,更不情愿转变。用这样消极的态度来对待已经发生深刻变化的农资市场,这还有生意可做吗?从此以后,在激烈的竞争中,于二十世纪末至二十一世纪初渐渐被无情的市场淘汰出局。只有那些经过市场竞争考验剩下的胜利者,才有资格共亨“30年,我与农资共成长”的喜悦。
第三,以家庭农场为代表的新型农业组织的出现,正在倒逼农资经营企业经营模式与其相适应,为新阶段。家庭农场的出现改变了传统农资经营格局,并且对传统农资经营提出了更高要求。家庭农场的老板,他们其实是从事农业的商人,他们以经济效益为中心,要为他们生产的农产品,提供不仅要提高产量,而且要改善品质,并且还要资金支持等全方位服务。为此,家庭农场主要求农资经营企业,像医生对患者一样,一对一、个性化服务,只有这样,才能更精准、最经济,才能实现经济效益最大化。显然,仅仅靠现在的“服务至上”经营理念,已经远远不能满足家庭农场需要了,必须要有以“飞防”为代表的科学技术等手段的支撑。农资经营企业再次面临“角色模式”转变,由“服务生”变成“医生”,为家庭农场提供个性化服务。毕竟未来的农资销售对象以家庭农场为主体,否则将再次面临被农资市场淘汰出局的危险。只有与时俱进,跟上社会变迁的步伐,再次进行“角色模式”转变,才能把农资继续干下去,并且会得到发展壮大;只有这样,才会有共享“后30年,我与农资共成长”喜悦的感受。
农资人,既要埋头拉车,更要抬头看路!