烟台市农业生产资料总公司

烟台市农业生产资料总公司，隶属于山东省烟台市供销合作社联合社，是山东省大型农资流通企业，也是烟台市政府确定的“三个十工程”骨干企业。公司注册资本5000万元，固定资产3.56亿元，营业面积5万平方米，拥有控股子公司16个，控股、参股化肥生产企业3个，内部经营管理机构10个。多年来，公司始终坚持“诚信、求实、创新、服务”的经营理念，实施生产与销售相结合、经营与服务相统一、内外贸并举的发展战略，取得了较好的经济效益和社会效益，化肥年销量达到100万吨以上，年销售额20亿元人民币，年进出口贸易额1亿美元以上。

将诚信贯穿经营全过程，为农民提供全方位的服务。公司注重对优质上游资源的掌控，强化质量管理，从源头上杜绝假冒伪劣；公司以山东市场为重点建立起发达的区域终端连锁网络，实行统一采购配送、统一规范管理、统一品牌标识、统一质量标准、统一价格和营销策略，能够方便、快捷地将放心农资送到农民手中；通过开展测土配方施肥、农业技术讲座、现场指导、发放科普材料等形式，为农民提供售前、售中和售后服务。

建立健全经营诚信制度，规范企业内部经营管理。公司制定了《质量管理制度》和《连锁经营管理制度》等一系列管理制度，确保采购、生产、仓储和销售等各环节不出纰漏；建立农资质量可追溯制度，在“烟农”连锁店推行“两账两票、一卡一书”制度，建立起规范的农资销售档案；公司还探索开展农资信用评价，引导“烟农”连锁店进行自律，定期对加盟店进行信用等级评定，逐步建立加盟店诚信经营档案，坚决淘汰不合格的加盟连锁店。

认真履行农资经营承诺，广泛接受社会监督。公司积极参与工商部门组织开展的“红盾护农”活动，并在连锁店的显著位置张贴消费警示，向社会公示“烟农无假货”的承诺，农民可以通过拨打举报电话，对“烟农”连锁店进行监督，维护自身合法权益。多年来，工商部门没有接到一起对“烟农”连锁店的投诉。

全力打造诚信服务品牌，荣获“中国驰名商标”。公司坚持以诚信铸就品牌，并取得了一定的成绩。2008年，公司被商务部确定为化肥可信流通与服务应用示范课题项目承办单位；“烟农”商标凭借着质量过硬的产品、卓越的服务以及较高的市场占有率和品牌知名度，被国家工商行政管理总局认定为中国驰名商标。