3月5日，萧山区农业生产资料行业协会会同萧山区消费者权益保护委员会举行“农资商品无障碍退货服务启动仪式”。省农资流通协会副会长、萧山区农资行业协会会长王仁炎等出席启动仪式。
实行“农资商品无障碍退货服务”，是杭州萧山农业生产资料行业协会在全省首创的一种为农服务形式，这种服务是针对农民消费者在日常使用农资商品出现多购或用剩等情况时，在一定期限内和不影响农资商品第二次销售的前提下，可凭发票等有效凭证，到购买的农资经营单位或零售网点办理退货或换货的一种服务，也是农资经营单位和零售网点为农民消费者提供的一种便民承诺服务。这种服务有利于解决农民在家中乱摆乱丢农资商品的现象，有效防止或减少误用误服等情况的发生，有助于消除剩余农资商品的过期失效或挥发浪费的问题，对于保护农村生态环境、促进农资商品的安全消费、帮助农民节本增效具有十分重要的意义。
在启动仪式上，20家首批实行农资商品无障碍退货服务的农资零售网点接受了区农资行业协会授予的“农资商品无障碍退货示范店”牌匾，还在《萧山区农资行业无障碍退货服务承诺书》上签字承诺。